你有没有为了选择一个更好用的数字产品，而投入了大量的时间去钻研，可最后却发现自己并不能抛弃旧有的产品？又或者你买了一部iPhone之后，不知道为什么又随之买了 MacBook Pro和Apple Watch ?

我们通常会认为我们可以自由选择，但我们过去的行为其实和未来的行为是高度相关的，这种强大的社会影响被称为「承诺」和一致性。人总有一种希望自始至终保持一致的倾向。

用户常常会由于种种原因，在某个产品上t投注相当的精力和时间。而这些所投注的时间精力会赋予产品以价值，无论这个价值是个人信息、时间还是精力，都增加了它在将来再次被使用的机率。

例如，研究表明如果有人让我们帮他照看物品，我们更有可能会主观上去防备和抓住试图偷走他的小偷，即使没有人要求我们做到这个程度。持续不断的惯性是行动背后的强大动力。它通常被认为是一种性格特征，是逻辑、理性、稳定和诚实的根基所在。前后矛盾的人通常被认为是困惑、复杂、反复无常或无纪律的人。