那些让人前赴后继投入其中的产品,秘诀是什么?

你有没有为了选择一个更好用的数字产品,而投入了大量的时间去钻研,可最后却发现自己并不能抛弃旧有的产品?又或者你买了一部iPhone之后,不知道为什么又随之买了 MacBook Pro和Apple Watch ?

我们通常会认为我们可以自由选择,但我们过去的行为其实和未来的行为是高度相关的,这种强大的社会影响被称为「承诺」和一致性。人总有一种希望自始至终保持一致的倾向。

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用户常常会由于种种原因,在某个产品上t投注相当的精力和时间。而这些所投注的时间精力会赋予产品以价值,无论这个价值是个人信息、时间还是精力,都增加了它在将来再次被使用的机率。

例如,研究表明如果有人让我们帮他照看物品,我们更有可能会主观上去防备和抓住试图偷走他的小偷,即使没有人要求我们做到这个程度。持续不断的惯性是行动背后的强大动力。它通常被认为是一种性格特征,是逻辑、理性、稳定和诚实的根基所在。前后矛盾的人通常被认为是困惑、复杂、反复无常或无纪律的人。


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